MEDIACION COMUNITARIA: Mas del (75%) de las situaciones se resuelven favorablemente
La Municipalidad de la ciudad de Santa Fe, a través de la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional, informó que desde diciembre pasado, realizaron mediaciones comunitarias, con resolución favorable de más del 75% y sostenibilidad en los acuerdos de convivencia ciudadana, empoderando así los derechos de las y los vecinos de la ciudad. “Además, se han compuesto relaciones entre frigoríficos, consorcios, clubes, bares, escuelas y sus respectivos vecinos, llegando a ser un ámbito muy próspero a fin de facilitar la convivencia en sociedad y hacerla más agradable”, aseguró Florencia Gentile, a cargo de la Dirección. Asimismo la funcionaria contó que se han recibido reiteradas consultas y solicitudes sobre diferencias entre vecinos, “en su mayoría por temas vinculados a nocturnidad, sonidos elevados, humedades, arbolado y medianeras, las cuales han sido sometidas al procedimiento de mediación comunitaria”, ejemplificó.
Cabe recordar que la Dirección promueve desde 2005, año de la creación del Centro de Mediación -según ordenanza 11.233-, derechos de las y los vecinos y fomenta la cultura de la paz transformando así las relaciones humanas convivenciales. “Entre sus funciones, una de las más importantes es realizar acciones de prevención y asistencia, contención y resolución consensuada de las situaciones con su seguimiento, propiciando de este modo la Municipalidad de la ciudad de Santa Fe, una herramienta valiosísima para todas aquellas personas e instituciones de nuestra localidad que deseen resolver sus conflictos de manera pacífica, gratuita y accesible”, explicó Gentile. Para ello, la Dirección cuenta con mediadores con capacitación permanente y un espacio de diálogo adaptado a las necesidades.
La Mediación es una herramienta de resolución de conflictos que se caracteriza por la celeridad, la reducción de costos, la voluntariedad en cuanto a la concurrencia y a la permanencia en el procedimiento, se basa en el diálogo y el respeto al prójimo. Además rige el principio de confidencialidad en cuanto a lo que se trabaja en las reuniones. Es dirigida por un tercero imparcial y neutral, el mediador, que tiene como función orientar a las partes para que ellas mismas encuentren la solución a la divergencia transformando así las actuaciones con perspectiva de género y derechos humanos.
Quienes deseen obtener asesoramiento o requerir una mediación podrán concurrir personalmente a la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional de la Municipalidad de Santa Fe, sita en Las Heras 2883, ala suroeste, de Lunes a Viernes, de 7.30 a 14 hs..También podrán comunicarse via correo electrónico a mediacion@santafeciudad.gov.ar o telefónicamente al 342 4574119.
